Política de Reembolso

Última atualização: 26 de fevereiro de 2026

1. Produtos Digitais

Devido à natureza digital e de acesso imediato, não realizamos reembolsos automáticos após a entrega do conteúdo.

2. Pagamentos em Bitcoin

Pagamentos realizados em Bitcoin são:

• Irreversíveis.
• Não estornáveis tecnicamente.

Ao efetuar o pagamento, o usuário reconhece e concorda com essa condição.

3. Exceções

Reembolsos podem ser avaliados apenas nos seguintes casos:

• Conteúdo não entregue por falha técnica comprovada.
• Erro comprovado na cobrança

A análise será feita caso a caso.

4. Prazo para Solicitação

Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos, contados a partir da compra, via e-mail:
📧 [email protected]

5. Forma de Reembolso

Se aprovado:

• O reembolso poderá ser feito em Bitcoin ou outro meio acordado.
• Taxas de rede não são reembolsáveis.

6. Direito de Arrependimento (7 dias – CDC art. 49)

O cliente tem 7 dias corridos, contados do recebimento do e-mail com o link de download, para solicitar reembolso sem necessidade de justificativa.

7. Como solicitar reembolso

Envie e-mail para [email protected] com:

• Assunto: “Reembolso – Pedido #[número do pedido]”
• Nome completo
• E-mail usado na compra
• Justificativa

8. Condições para reembolso

• Conteúdo não entregue por falha técnica comprovada.
• Erro comprovado na cobrança.
• Solicitação estar dentro dos 7 dias corridos após a compra.
• Reembolso será processado na mesma forma de pagamento original (PIX, Bitcoin, cartão, etc.).

9. Prazo de processamento

• Reembolso em cartão: até 10 dias úteis (prazo do adquirente).
• PIX/Bitcoin/USDT: até 7 dias úteis.

10. Casos sem direito a reembolso

• Após os 7 dias de arrependimento, salvo exceções.
• Quando o cliente já acessou e/ou baixou o conteúdo e solicita reembolso após esse período.
• Fraude ou tentativa de abuso do direito de arrependimento.